調查指台灣在職場AI應用及技能更新信心方面居亞洲之冠

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近八成台灣專業人士看好AI對未來職涯的影響，而「批判思考與事實查核」列為最關鍵能力。

根據Robert Walters的最新報告顯示，在香港、新加坡、日本等10個受訪亞洲市場中，台灣在職場人工智能（AI）應用及技能更新信心方面皆高於亞洲整體表現。

報告指，96%的台灣專業人士已在工作中使用AI，高於亞洲整體的93%。此與同時，79%人認為AI將為他們的未來職涯帶來正面影響，同樣高於亞洲整體的75%。

儘管需要提升技能，但信心依然強勁

調查顯示，隨著AI快速改變工作內容，超過一半（53%）台灣僱主預期，未來五年至少25%的員工需要重新培養或提升技能，其中更有18%認為超過半數員工都需要進行技能轉型。

不過，73%的台灣專業人士表示有信心持續學習、發展AI相關技能，比例是受訪亞洲市場中最高。

AI不只在於生成內容

亞洲整體最常見的三大AI職場應用情境，分別為文案與內容生成（47%）、數據分析與洞察（40%）、以及研究（38%）。

而在台灣，AI職場應用情境以「預測分析與決策支援（62%）」為首；其次才是「文案與內容生成（58%）」、「數據分析與洞察（40%）」。

這反映AI在台灣職場的應用正從協助產出內容，進一步延伸至資訊分析、洞察形成與決策支援。

最擔心的不是搶工作而是責任歸屬

台灣專業人士對於AI應用的關注，已不只是「工作會不會被AI取代」，而是AI能否被安全、可信賴地運用。

調查顯示，台灣專業人士最擔心的是「資料遭到誤用或涉及機密性問題（54%）」，其次則關注「AI產生錯誤或參與決策後的責任歸屬（51%）」，兩項比例皆為亞洲10個受訪市場最高。

人的判斷力仍然重要

此外，僱主對人才能力的期待也隨之改變。

高達76%的台灣僱主將「批判思考與事實查核」列為AI時代最關鍵的能力，高於亞洲整體的64%。

報告指，當AI能更快速地提供資訊與答案，人才的價值也正轉向驗證答案是否正確、判斷是否適用於實際商業情境、並知道何時應該質疑AI。

新職能隨之湧現

隨著AI應用持續深化，調查顯示，台灣僱主認為目前受到AI整合影響較大的三大職能為：

• 行政與業務支援（45%）
• 會計與財務（28%）
• 資訊科技與數位轉型（22%）

與此同時，市場對人才的需求也正出現新的變化，具備科技理解、數據應用與商業判斷能力的跨域人才正逐漸受到重視。

目前成長較快的職務主要集中在三大方向：

• 能串聯技術與實際業務需求的AI應用與導入相關職務，如AI產品經理、AI商業分析師
• 將數據轉化為決策與成長動能的相關職務，如數據分析師、商業智慧（BI）及數位轉型相關職務
• 因應AI應用擴大而增加的治理、風險與法遵相關職務，包括AI治理或風險管理、Responsible AI、AI法遵及資料隱私等職位