深圳福田首批70名基於DeepSeek開發的AI「員工」投入服務

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據稱這些「數智員工」可將工作錯誤率控制在5%以內。

隨著DeepSeek面世，深圳市福田區政府率先推出70名基於DeepSeek開發的「AI數智員工」，支援各部門處理政務工作。

在DeepSeek R1大型模型支援下，這些「數智員工」會涉及11大類工作，包括公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多類政務工作，總共覆蓋240個不同政務服務場景。

根據福田政府在線，這批新數智員工的表現包括：

• 個性化定制生成時間從5天壓縮至數分鐘。
• 公文格式修正準確率超過95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內。
• 「執法文書生成助手」可以數秒生成初稿。
• 民生訴求分撥準確率從70%提升至95%。
• 「AI招商助手」能將企業分析篩選效率提升30%，分析時間縮至數分鐘。
• 「AI任務督辦助手」可提升跨部門任務分派效率80%，按時完成率提升25%。

《深圳新聞網》報道，深圳市福田區政務服務和數據管理局黨組成員、副局長高增強調，「數智員工」僅為提高工作效率的輔助工具，不能單獨決策，不是AI公務員。

「每個『數智員工』均配有指定的『監護人』，在監護人的主導下開展工作，由監護人負責。」

高增進一步表示，福田區已在全國首創政務輔助智能機器人「基本法」，構建一套完整的倫理框架、技術標準、應用範圍、安全監管體系，為智能機器人在政務領域的合法合規運行提供制度保障。

深圳市早前已正式向全市各政府部門提供DeepSeek模型應用服務，成為廣東省首個部署應用該技術的城市。

DeepSeek-R1模型與政務雲的結合預計將顯著提升服務，包括透過模型的自然語言處理功能為居民提供全天候智能諮詢，並支援數據分析和決策，從而有效處理大量政府數據等。

圖片來源／123rf (深圳圖片) 及 Unsplash (DeepSeek圖片)