香港推算2028年整體人力短缺收窄至約13萬人

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儘管人力短缺情況有所改善，關鍵產業的人手依然緊張；同時，預計AI將推動文書職位重組。

根據勞工及福利局（勞福局）最新「人力推算中期更新」報告，香港未來3年整體人力短缺情況將有所紓緩，但大部分關鍵產業的人手依然緊張，而人工智能（AI）亦將推動文書職位重塑與轉型。

報告推算至2028年，本港整體人力短缺將由上一輪推算的約18萬人，收窄至約13萬人。

報告指這受惠於政府過去3年各項招攬人才及輸入勞工措施，及時補充了部分勞動力。若沒有各項輸入措施的補充，受人口高齡化等結構性因素影響，至2028年整體人力短缺會大幅擴大至30萬人。

儘管人力短缺情況有所改善，大部分關鍵產業的人手依然緊張，其中創新科技、航空、建造、城市運作及醫療界別尤為顯著。

按職業組別分析，推算未來3年人力短缺將集中於「熟練技術人員」及「服務及銷售人員」，佔整體缺口約六成。報告指這類依賴人際互動及複雜工藝的工種較難被AI取代，惟因勞動力高齡化而面對人手短缺，同時難以吸引年輕新血入行。

AI推動職位重塑與轉型

報告亦分析AI對香港勞動市場的深遠影響，指出應屆畢業生及中年文書支援人員最受影響。

報告指，AI應用預期可把相關職位的生產力提升兩至三成。企業目前暫時以自然流失過渡，短期內大規模裁員的風險較低，惟兩至三成職位將面臨重組，主要為文書職系。

AI對兩大群體影響最深。

首先，初級工作被取代令應屆畢業生合適空缺較2022年銳減約六成。

另一方面，隨着企業擴大AI應用以處理常規行政工作，文書支援人員於2028年預料將出現約2.5萬至3萬人的人力過剩，全港約7萬名未持有大專學歷的45至54歲中年文書支援人員面臨轉型壓力。

同時，市場對新興AI專家的需求持續增加，尤其具備AI應用及跨領域能力的複合型人才。

面對科技浪潮，研究指掌握「人機協作」將成為基本技能，而人際溝通、明辨思維及解難能力等AI無法替代的軟技能仍然是競爭力核心。

勞福局局長孫玉菡表示，政府將繼續聯同各界制訂有針對性的措施，包括強化再培訓機制、為中高齡員工提供彈性的技能轉換課程、加強對年輕畢業生的就業支援、並探討鼓勵僱主及僱員原職再培訓，多管齊下協助各階層勞工裝備自己，共同邁進AI新時代。

主圖片由AI生成